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Electronic Communication/Comunicación Electronica
Cultura Counseling, LLC cannot ensure the confidentiality of any form of communication through electronic media, including text messages. If you prefer to communicate via email or text messaging for issues regarding scheduling or cancellations, please ensure you opt in to electronic communication via your client portal or inform your provider. While we try to return messages in a timely manner, we cannot guarantee immediate response and request that you do not use these methods of communication to discuss therapeutic content and/or request assistance for emergencies.
What information do we collect from our clients?
The only information we require to provide services is insurance information, full legal name and date of birth, current address and phone number. This information is usually provided during initial contact. This information is required to bill your insurance and create a chart in our system for you.Customer information is never shared with third parties/affiliates for marketing/promotional purposes.
OPTING IN/OUT OF ELECTRONIC COMMUNICATIONS
You can update your communication preferences at any point by logging into your client portal and selecting "Electronic Communication Preferences", by informing your provider that you would like to update your communication preferences, or by texting OPT IN/ OPT OUT to 920-593-9157 at any point.
If you would like any more information on our Privacy Policy regarding electronic communication, please do not hesitate to reach out via phone call or email to info@culturacounseling.com.
Cultura Counseling, LLC no puede garantizar la confidencialidad de ninguna forma de comunicación a través de medios electrónicos, incluidos los mensajes de texto. Si prefiere comunicarse por correo electrónico o mensajes de texto por problemas relacionados con la programación o cancelaciones, asegúrese de optar por la comunicación electrónica a través de su portal de cliente o informe a su proveedor. Si bien intentamos devolver los mensajes de manera oportuna, no podemos garantizar una respuesta inmediata y le solicitamos que no utilice estos métodos de comunicación para discutir contenido terapéutico y/o solicitar asistencia para emergencias.
¿Qué información recopilamos de nuestros clientes?
La única información que requerimos para brindar servicios es información del seguro, nombre legal completo y fecha de nacimiento, dirección actual y número de teléfono. Esta información generalmente se proporciona durante el contacto inicial. Esta información es necesaria para facturar su seguro y crear un cuadro en nuestro sistema para usted. La información del cliente nunca se comparte con terceros/afiliados con fines de marketing/promoción.
Aceptar o no recibir comunicaciones electrónicas
Puede actualizar sus preferencias de comunicación en cualquier momento iniciando sesión en su portal de cliente y seleccionando "Preferencias de comunicación electrónica", informando a su proveedor que desea actualizar sus preferencias de comunicación o enviando un mensaje de texto con OPT IN/ OPT OUT al 920-593- 9157 en cualquier punto.
Si desea obtener más información sobre nuestra Política de privacidad con respecto a las comunicaciones electrónicas, no dude en comunicarse por teléfono o correo electrónico a info@culturacounseling.com.